Vacature

Commercieel Adviseur Klantenservice 28 – 32 uur

Locatie
Alphen a/d Rijn
Aantal uren
28-32 uur
Opleidingsniveau
hbo

Meer informatie?

Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Marinka van Dijkhuizen, adviseur Werving en Selectie via 06-30075356 of mail naar dijkhuizen@junis.nl


  • Ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en onze organisatie?

    Junis kinderopvang zoekt een:

    Commercieel Adviseur klantenservice 28 – 32 uur

    Bij De Drie Ballonnen en Junis Kinderopvang draait het om ontwikkeling. Elke dag staat in het teken van groei. Dat betekent dat wij met beide benen in de wereld staan, met de blik op de toekomst. Is dat een dynamiek die bij jou past? Bezorg jij (potentiële) klanten graag een warm welkom? Ben jij een kei in adviserend verkopen? Dan kom je bij ons goed tot je recht!

    Als Commercieel Adviseur Klantenservice ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor een optimale bezetting op de locaties waar jij verantwoordelijk voor bent. Denk hierbij aan verschillende opvangvormen als kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang en peuteropvang. Je inventariseert klantbehoeften en -wensen en biedt een slimme en passende opvangvorm. Hierin ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ouders/verzorgers die gebruik willen maken van onze dienstverlening. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling van de inschrijving en planning. Ook stel je de contracten op en bewaak je de voortgang van het hele proces. Zie jij veranderingen en kansen in de markt? Dan signaleer je dit naar je leidinggevende en naar de Clustermanagers.

    Er bestaat volop gelegenheid om je kwaliteiten te tonen en proactief vernieuwende ideeën in te brengen.

    Jij bent:

    • Commercieel ingesteld, zeer goed in staat om adviserend te verkopen;
    • Een klantgerichte en communicatief vaardige collega;
    • Positief ingesteld; in staat problemen om te buigen naar mogelijkheden;
    • Proactief;
    • Nauwkeurig in het registreren, muteren en archiveren van (klant) gegevens;
    • Reflectief en gericht op samenwerking.
    • Alert op kansen in de markt

    Je draagt bij aan:

    • Het optimaliseren van de bezettingsgraad op locaties en groepen;
    • Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties met ouders/verzorgers;
    • Het informeren en adviseren van de interne en externe contacten over zaken zoals plaatsingsgegevens, opvangmogelijkheden en contracten;
    • Een snelle en adequate klachtenafhandeling;
    • Het beheren van de administratie en planning, zodanig dat gegevens voor alle partijen correct en tijdig beschikbaar zijn.

    Wij vragen:

    • HBO werk- en denkniveau;
    • Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie met veel klantcontact (in de kinderopvang is een pré);
    • Uitstekende communicatieve, sociale en digitale vaardigheden (kennis van KidsVision is een pré);
    • 28 – 32 uur per week beschikbaar (waarbij de voorkeur ligt op de woensdag en de vrijdag als werkdagen).

    Voel jij je aangesproken door deze vacature? Solliciteer dan direct online!

    Solliciteer